亲爱的餐链合作伙伴：

首先，衷心感谢您在《2025年度满意度调查（年中）》中的真诚反馈。
我们始终将您的声音视为最宝贵的财富，并致力于为您提供更稳定、高效的产品体验。
餐链智能电子秤，在采购收货环节中发挥着提效降本的关键作用——通过精准称重、数据自动同步和验收流程数字化，帮助餐饮企业减少人为误差，提高运营效率。

针对部分客户集中反映的“智能电子秤电池续航短、耗电快”等问题，我们高度重视。为解决这一痛点，餐链正式启动9月“续航升级，诚意回馈——智能电子秤免费电池焕新计划”活动，旨在通过主动服务，为您排忧解难，让您的采购收货效率一如既往地高效。

电子秤专项焕新计划，9月来袭

*活动时间：9月1日—9月30日
为提升硬件稳定性及客户体验，我们于9月整月推出智能电子秤专项焕新活动，为您提供全面解决方案：

福利一：免费更换原装电池
针对设备型号MS004、MS005、MS006，我们提供完全免费的原装电池更换服务，彻底解决电池续航问题。
福利二：免费全面设备检测
我们的设备技术人员将同步检查秤体稳定性、校准情况，解决反馈中提到的"秤不准"问题。
福利三：延长保修服务
更换后的电池享受6个月额外保修期（叠加服务），让您使用更安心。

您的电子秤是否符合焕新条件？

根据用户反馈的常见问题，我们整理了以下判断标准，帮助您确认设备是否符合本次焕新条件（4种情况）：
1. 电池不蓄电的情况
按下开机键，开机键指示灯不亮（正常应显示绿灯），设备无法开机。插上充电器后，按开机键可以开机，电池电量显示100%，但拔掉充电器又会自动关机。
2. 电池耗电快的情况
电池电量显示在20%以上，但设备使用5-10分钟后突然自动关机。
3. 电池鼓包现象
观察设备后壳是否有明显凸起，屏幕显示有无大块白斑（电池鼓包会顶住后壳和屏幕）。
4. 电池使用时间异常
正常使用时间应在6-8小时内，如果持续使用时间低于4小时，表明电池已经老化，属于异常情况。
（如您的电子秤设备出现以上任何一种情况，都符合本次焕新活动的服务范围。）

此次活动参与方式：

方法一：关注"餐链"公众号，本篇内容下私信留言："电子秤焕新活动"（*需要备注品牌-门店-联系方式，以便我们后续与您及时沟通）
方法二：扫码客服微信号（如下↓），可直接报名申请

方法三：客户对接:由服务团队联系客户，统一安排寄送更换。↓ 申请信息填写3步骤 ↓①请提供以下信息以便我们更好地为您服务：设备型号
（MS004/MS005/MS006）
②设备编号查询（如图↓）、购买记录或相关凭证（确保为餐链的真实用户）

③问题具体描述（如电池续航、称重准度等具体情况）

请注意：申请后请耐心等待，我们的服务团队将在收到申请后48小时内与您联系，统一安排寄送更换事宜。